frictie

Gedragsverandering dankzij Behaviour Design?

Nee, dat wij zo verslaafd zijn geraakt aan social media komt niet door de ontwerpers ervan. Hoogstens heeft hun werk onze evolutie naar social media mavens iets versterkt. Zegt B.J. Fogg, de oprichter van het Behavior Design Lab van Stanford, in de meest recente aflevering van de Intelligence Squared podcast over gedragsverandering. Succesvolle producten ontwerpen Fogg heeft de afgelopen jaren regelmatig onder vuur gelegen (zijn reactie), als wetenschapper die in Silicon Valley pionierde op het gebied van het ontwerpen van gedrag.

Nudging en het belang van frictie

In de NY Times maakte Tim Wu een uitgebreid punt over gemak: Convenience is the most underestimated and least understood force in the world today. Gemak heeft effect. Want hoe makkelijker iets wordt gemaakt, hoe eerder je het doet. Van onderweg even snel een snackje eten (overgewicht) tot met één klik nieuwe spullen bestellen. Hele multinationals zijn erop gebouwd: (..) our taste for convenience begets more convenience, through a combination of the economics of scale and the power of habit.