product design

Gebruikers en nieuwe features: lastig

Als je iedere dag bezig bent met het (door)ontwikkelen van een product weet jij er alles van. Je kent de features van haver tot gort, weet in de krochten van je app of website de meest verborgen opties te vinden, en vertelt bij iedere update precies wat er nieuw is. Maar je gebruikers interesseert het weinig. Zij zijn jouw product gaan gebruiken omdat het een bepaald probleem oploste. De rest van de mogelijkheden, zeker recenter toegevoegde functies, gebruiken ze veel minder of misschien helemaal niet.

Nudging en het belang van frictie

In de NY Times maakte Tim Wu een uitgebreid punt over gemak: Convenience is the most underestimated and least understood force in the world today. Gemak heeft effect. Want hoe makkelijker iets wordt gemaakt, hoe eerder je het doet. Van onderweg even snel een snackje eten (overgewicht) tot met één klik nieuwe spullen bestellen. Hele multinationals zijn erop gebouwd: (..) our taste for convenience begets more convenience, through a combination of the economics of scale and the power of habit.

Ethiek van goed product design

Op Medium schreef Aaron Weyenberg over Dieter Rams en zijn 10 principes voor goed design. Duidelijke principes, die de tand des tijds makkelijk hebben doorstaan, maar waar voor hem toch iets mist. “Dieter Rams stands for integrity in design,” says design critic Hugh Pearlman, “He stands for true functionalism. He is anti-styling, anti-waste. He is against the throwaway society.” [caption id=“attachment_623” align=“aligncenter” width=“1024”]Foto: Brian Mulloy[/caption] Dat komt ook duidelijk uit Rams' bekende 10 principes naar voren: