Harold Jarche on an important aspect of the automation of work:
Much of the current analysis of the automation of work looks at replacing what people do with equal work done by machines. But the machines do not even have to be as good as a person, due to our bookkeeping systems that treat labour and capital differently. Labour is a cost while capital is an investment.
I did not know that…
The difference between the social internet, social media, and why we gradually move to smaller networks.
Bringing back Web Authoring and Ownership
Anil Dash’s article on The Missing Building Blocks of the Web made me think. If web culture reverts back just a little from consuming content to creating, it could have a profound effect. #wishfulthinking
While that would be an improvement, it would mainly cover public one-to-many sharing. And that is the opposite of what billions of people across the world were trained to do by friends and family: using private one-to-one and (small) group channels in their favorite messenger app. (e.g. WhatsApp outside the US, Wechat in China, Line, FB Messenger or iMessage). How do you bring those two together?
Dark Patterns
Kottke.org recently highlighted an interesting video about how we are tricked online by deliberately confusing user experiences a.k.a. dark patterns. What are dark patterns?
UI design that tricks users into doing things they might not want to do. For instance, as he shows in the video, the hoops you need to jump through to delete your Amazon account are astounding; it’s buried levels deep in a place no one would ever think to look.
All examples of very unethical design choices. But not illegal. So the only thing we can do to defend ourself against it is learning to recognize them.
Generation Z is Phone Bored. Maybe we have reached Peak App?
Habits are hard to break. Why Trying New Things Is So Hard to Do - The New York Times
The Smartphone Effect
Research shows that having your smartphone nearby takes a toll on your thinking:
Our research suggests that, in a way, the mere presence of our smartphones is like the sound of our names — they are constantly calling to us, exerting a gravitational pull on our attention. If you have ever felt a “phantom buzz” you inherently know this. Attempts to block or resist this pull takes a toll by impairing our cognitive abilities. In a poignant twist, then, this means that when we are successful at resisting the urge to attend to our smartphones, we may actually be undermining our own cognitive performance.
The best thing you can do is schedule time during your day where you put your smartphone in another room. (via Rian van der Merwe)
The Position of Phone Photography
Terry Burnes on Phone Photography
I think we should be open to all forms of photography and whatever any photographer uses to make good photographs, from wet plate to the phone.
Later in the article, he describes his phone photography kit. Which currently includes 4 (!) lenses.
So where the regular compact camera carrying public switched to phone photography, maybe amateur photographers will switch to advanced phone photography (with Moment lenses and other accessories)?
Gary Hustwit, director of Helvetica and Objectified, is making a documentary about Rams called Rams.
That’s something I definitely want to watch. Based just on the teasers.
Firefox's trying to contain Facebook
As a decade long Firefox user, I will be watching this with interest:
Mozilla: “We made a new add-on for Firefox called Facebook Container in response to the growing demand we see for tools that help manage privacy and security."
The source code is available on Github.
I have to look into this: Here’s a Long List of Data Broker Sites and How to Opt-Out of Them
Frozen Warriors
Really impressed by the Frozen Warriors short film created by wildlife photographer Chris Schmid. Beautiful and at the same time depressing:
“A camera can serve as a passport to other lives and cultures but it also paradoxically stands between the photographer and the world. ‘We’re not participating, we’re observing,’ Miller says. ‘We’re trying to be inconspicuous; we’re trying to be “not there,” but there. So it’s a pretty lonely life.’” - Kerry Tremain
Zwart-wit smartphone fotografie
Zwart-wit foto’s maken is een kunst. Eerst moet je iets fotowaardigs ‘zien’. Vervolgens moet je ‘door de kleuren heen’ kunnen kijken om in te schatten of het beeld in zwart-wit ook de moeite waard is.
Uit mijn telefoon haal ik de laatste tijd steeds aardiger resultaten. De recente smartphone sensoren zijn er erg geschikt voor. En de fotobewerkingsapps halen steeds betere resultaten uit wat de sensoren vastleggen. Wordt vervolgd dus!
Het belang van AI voor klantcontact
Op Marketingfacts schreef Arne Keuning onlangs een review van Steven van Belleghem’s nieuwe boek ‘Customers the day after tomorrow'.
Steven van Belleghem schets 6 stappen van de inzet van kunstmatige intelligentie in de klantrelatie. Deze stappen gaan van de curatie van informatie, via automatisering naar complexe contextuele analyse.Een belangrijk punt van Van Belleghem is dat het gaat om het zo goed mogelijk helpen van de klant, de gebruiker, de mens. Maar dat de verwachtingen van die gebruiker gaan exploderen. En dat Artificial Intelligence nodig zal zijn om daar zo goed mogelijk op in te spelen. Want daarmee bied je:
Daarmee wordt de gebruikservaring ('user experience') de belangrijkste factor voor gebruikers. Dat stelde Ben Thompson ook al in zijn Aggregation Theory:Klanten gaan dit ultieme servicelevel van je verwachten en zijn straks wellicht loyaler aan een gebruiksvriendelijke interface met een compleet gepersonaliseerde realtime ervaring dan aan een merk.
- "Faster then real time customer service"
- Hyperpersonalisatie
- Ongekend gebruiksgemak
[..] this means that the most important factor determining success is the user experience: the best distributors/aggregators/market-makers win by providing the best experience, which earns them the most consumers/users, which attracts the most suppliers, which enhances the user experience in a virtuous cycle.Kortom: Van Belleghem gaat snel op mijn boekenplank. Ben benieuwd!
Stembestuurde gadgets in huis? Ja/Nee
In onze smartphones zitten al jaren slimme assistenten waar we tegen kunnen praten. Die bijna niemand gebruikt. Omdat het raar is om op straat commando’s te geven aan je telefoon, typen meestal sneller gaat en Siri & Google Assistent regelmatig niet begrijpen wat je zegt.
Met voice-activated home assistents als de Amazon Echo en Google Home moet dat veranderen. Early adopters en Engelstalige technologie-journalisten zijn al jaren enthousiast. Fabio (@fabiobruna) is dat ook in zijn eerste indruk over de Google Home. Wat mij daarin opviel:
Hij is enorm enthousiast over stembediening in huis. Thuis lijkt daar echt de perfecte plek voor.- Het hele gezin gebruikt Google Home. De slimme wifi-speaker met stembediening is misschien wel de makkelijkst te bedienen 'computer' ooit?
- Google Home is slim genoeg om stemmen te herkennen, en zo gepersonaliseerd te reageren.
Dat klinkt allemaal fantastisch. Zeker voor een gadget-liefhebber als ik. En toch twijfel ik of ik wel apparaten in huis wil hebben die continu meeluisteren met alles wat we zeggen. Ook al ‘heb ik niets te verbergen’. Dilemma…
In herfstsferen
Met het natte maar relatief warme weer van de laatste tijd zijn de omstandigheden perfect voor paddestoelen. Dus tijd om het bos in te gaan met een camera:
[gallery link=“file” columns=“2” size=“medium” ids=“214,204,205,207,213,209,208,210,211,212,206”]
“Surveillance is the business model of the Internet”
Bruce Schneier vat het veelgedeelde artikel van The Guardian bondig samen.
En maak je geen illusies: iedereen verzamelt zoveel data over ons. Facebook, Google, Bol.com, Marktplaats, niet alleen Tinder.
Hoeveel apps installeren we?
Wij installeren geen apps meer. Zeggen ze. En die algemeen geaccepteerde wijsheid wordt overal herhaald. Maar dat klopt dus niet.
Uit de data van AppAnie blijkt dat we gemiddeld één nieuwe app per maand installeren:
Dus als je echt een goed concept en bijbehorende business case hebt, en dat geweldig kunt uitvoeren, is het nog steeds de moeite om een nieuwe app te ontwikkelen. De rest van de wereld moet lekker hun website goed responsive maken en verder aanhaken op waar hun gebruikers zijn (WhatsApp, FB Messenger, etc).